تجربه کاربر

تجربه کاربر یک عامل کلیدی است که موفقیت یک محصول یا خدمات را تعیین می‌کند. این شامل تمام جنبه‌های تعامل کاربر نهایی، از جمله قابلیت استفاده، دسترسی و رضایت است. درک رفتار و ترجیحات کاربران می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا خدمات خود را بهینه کنند. با انجام تحقیقات و آزمایش‌های کاربری، شرکت‌ها می‌توانند طراحی‌های بصری و کاربرپسندتری بسازند که نیازهای مشتریان را برآورده کند و در نهایت میزان تعامل و نگهداری را افزایش دهند.